问题一：当当网能退货的吗？ 50分 退货说明：
当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以当当网发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全；
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
5、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品的换货请与商家联系
以下情况不予办理退货：
1、任何非由当当网出售的商品；
2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊说明：
1、软件类商品：
软件类商品换货说明请您以商品的单品页面说明为准；
如出现质量问题请您直接按照说明书上的****与厂家的售后部门联系解决；已打开塑封包装，不予换货，但有质量问题除外。
2、手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品：
1）顾客收到商品之日起（以发票日期为准）七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货。
2）顾客收到商品之日起（以发票日期为准）八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。
3) 顾客收到商品之日起（以发票日期为准）十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。
4）为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。
5）退换货要求：保修卡、发票、当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。
6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。
7) 不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。
8) 换机产生的邮费由买卖双方各自承担。换货商品一律以邮寄的方式发出。
9) 换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”。
10）如需退货请您先联系当当网客服，在客服人员指导下，一律以邮寄方式完成退货。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品
1) 商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
2) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的****与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与当当客服中心联系办理退货事宜。
退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主
4、手表类商品：
手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；
以下情况不予办理退货：
1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符；
2）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
3) 商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；
4) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
5) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
6) 食物或液体溅落造成损坏；
7) 商品的正常磨损；
8) 手表表带经过调整；
9) 非质量问题。
5、珠宝首饰类商品：
1)对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、同时售价高于500元的饰品类商品，非质量问题不予退货。
顾客在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地的质......>>
问题二：当当网买东西可以退吗 ? 一般网上购物都是可以申请退换货的，当当好像是收货后7天退货吧，你可以在当当网上申请一下退货，一般都是可以的
问题三：当当网上买书能退货吗 有问题可以打他们的客服电话（在工作时间），应该可以退货，如果是质量问题，不过我从来还没在当当网退过货，只是打过客服电话。
问题四：当当网买的书到了 可是我用不到了 能不能退？ 担当提供了7天退货，15天换货的服务，如果商品不影响二次销售，可以直接在我的订单丁交退还货申请，会有工作人员回复你怎么样处理的~
问题五：当当网怎么退货啊？邮费谁出？ 您好，非常抱歉，当当网为您提供收货之日起7天内申请退货，15天内申请换货的服务：请您在“我的当当”―“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；在我的订单中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。自营商品18:00前提交申请，当日回复您，18:00后提交申请次日12：00前回复您，商家商品会在24小时内给出审核意见，请您在我的当当-订单管理我的退换货申请中查看受理情况。同时，我们承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，请您不要使用EMS和顺丰邮寄商品，在您邮寄后请您提供邮寄的包裹号及邮资金额，我们会为您申请同等金额的券放入您的账户中，供您下次使用。请您了解。谢谢。
问题六：当当网如何退货啊，有什么要求啊 您好，在收到商品后如果商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤操作：
1、请您在“我的当当”―“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。
自营商品18:00前提交申请，当日我们将回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时内商家会在24小时内给出审核意见，请您在“我的当当-订单管理”- “我的退换货申请”中查看受理结果，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错俯问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。
问题七：在当当网买书可以退货吗？ 您好，请您登陆PC端当当网账户，在我的订单中提交退换货申请，自营商品订单，9:00-17:00间提交，会在当日回复结果；17:00-次日9:00提交，次日12:00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时答复您处理结果；同时，若方便，请您登录“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图查看您的退换货受理情况,请您了解，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。
问题八：在当当网买衣服货到可以退货吗 5分 您好，目前当当网服装鞋帽商品的退换货细则如下：
退换货时限
自您签收商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换货
退换货原因
1) 商品质量问题；
2) 商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货
处理流程
1) 点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因，24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见；
2) 客服受理退换货申请后，您办理退换货时，务必将附件、说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。
注意事项
1) 内衣类商品，如内衣裤，袜子，文胸类等商品，属于特殊商品，一经签收非质量问题概不退换货；
2) 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，长时间穿着等），无法办理退换货；
3) 退换货时请保证商品吊牌、包装及商品附件（如纽扣等）标签完整，丢失无法办理退换货；
4) 如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货；
5) 及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准。
请您了解，谢谢。
问题九：当当网已发货的书怎么退货？ 您好，请您不要担心，由于订单已经发货，建议快递送到时您向送货员说明情况不签收商品即可，快递会将商品做退货处理（若快递联系不上收货人或送到时长时间无人签收，快递可能也会将商品做退货处理），请您了解，谢谢。
问题十：在当当网买书结果买错版本了，可以退换吗？ 您好，请不要担心，若您签收后发现书籍订购错误，可以自助在网上提交订购错误商品的退货申请，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货”的服务，出版物商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货，自营订单办理方式及退货时间请您参见support.dangdang/....shtml，请您了解，谢谢。
当当网退货流程：
1、首先，联系客户，说明原因，并问清楚寄回的地址。
2、寄回后，记录好包裹的单号。告诉在线客服。
3、当当和某宝不一样，需要确认收货后才会出现退货或者退款的选项。所以要先确认收货。
4、确认收货后，点击“退款／售后”，选择退货或者换货，注意在确认收货后7天以内才行。
5、写好退货原因后，点击“申请退货退款”，等商家那边审核同意并收到书之后就会处理退款了。