不收费。
快递在运输途中,如果收件人在知道单号的前提下是可以修改地址的,没有签收之前,默认快件的所有权属于发件人,所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。
可以打电话给快递员或对应快递公司客服询问,如果已经有物流信息了,要具体要根据快递目前所在的位置,才能知道能不能更改。
比方说寄送的目的地是AA省BB市cc镇(县),一般在镇或县,而又还没显示派件的物流信息的之前一般都能改地址的,但最好只改本地哦,如果要改其他地方其他省的话 也是要到达镇或县之后,才能电话联系快递那边更改正确地址(但会产生一个费用的)。
修改地址的方法:
1、找到快递客服电话。
2、拨打客服电话,告知工作人员需要更改个人信息。
3、工作人员需要咨询单号,告知工作人员单号。
4、告诉工作人员需要更改的地址。
5、工作人员会联系快件所在的地方快递员进行更改地址,即可更改成功。
这样,修改地址成功,收件人就可以收到物件了。(ps:运费会有所变化,快递时效也会因地址的变动有所延长)。
快递注意事项
1、阅读运单背书条款后再填写运单
运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释,各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决,各法院的判决结果也不尽相同。
因此,消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户,建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。
对于填写运单,要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确,否则可能会给派送造成麻烦,或在退回快件时找不到退回地址和发件人。
2、贵重物品要购买保险
一般价值2000元以上的物品,如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷,同时申报价值也需如实填写。
有些快递运输保险是有免陪额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。因此,一定要向快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为0.1%至1%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
3、交接快件签名与保存运单
将快件交给快递业务员时,除自己在运单签名外,要求其必须签名,签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外,还是寄递快件的凭证,在送达寄件人之前千万不要丢弃。
4、先验货后签收
对于包裹类快件,在接收时仔细查看外包装,看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》,快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。
对于电子商务的“网购”商品,可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
退货包运费保障中我还要付费吗
七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则游段则由卖家承担运费。所以需要看情况。
一般情况下,由于商品的品质出问题,经双方协议以后,应该有店家承担。并非商品质量问题,则由顾客承担。由顾客发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是:交易中的运费异议,依据“谁过失,谁承担”原则解决。
如果淘宝判断卖家义务(如商品存有质量问题、叙述不符等),往返运费都要由卖家承担。如果是顾客不喜欢不适合等原因,顾客承担往返运费。假如买卖存有承诺孙誉不清的情况,无法确定是谁的责任,买卖做退货退款解决,送货运费由卖家承担,退货运费由顾客承担。
需要注意的是:
7天无理由退换货是从在签收货物后7天内,如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
拆开磨数后易危害生命安全或是生命健康的商品,或是拆开后易导致商品质量发生变化的商品、一经激话或是使用后价值贬损较大的商品、销售时已明确的临近保质期的商品、有瑕疵的商品经用户在购买时确定,是能够不适合七日无理由退货要求的。
用户不一定要支付运费保险的退货费用。 还需要看具体的理赔金额能否足额支付运费。 一般来说,退货时,买家需要先支付运费,即实际的退货运费。 然后,卖家收到退货后,运费险将理赔到买家账户。 如果运费险理赔金额大于等于实际退货运费,买家无需支付。 如果运费险理赔金额小于实际退货运费,则需买家自行支付部分款项。
:运费险的状态说明:1.)等待订单 :运费险未成功投保:当卖家点击发货并填写相关物流信息后,运保会出具单据。以下情况可能会导致运费险寄出不成功:1.买家虽然查了运费险,但在卖家发货前买家没有支付保费;2.购买的商品可能会使用一些营销手段,如套餐匹配购买;3.买家支付了保费,但由于卖家选择无物流发货,导致运费险未成功投保,相关保费将及时退还;4.为某项活动投保运费,但买方未按活动要求操作,导致投保不成功。比如目前快递支付运费险活动,买家在订单页面勾选了“快捷发货和运输保险”,但支付宝支付时没有快捷支付,导致运费险取消,无法投保成功.
2)运费险已经出单:货运保险已投保成功,保险责任生效。 退货正在进行中,退货完成后系统自动发起理赔。 72小时后,赔偿金直接记入买家的支付宝账户。 注意:买家需要填写正确的退货物流信息进行审核; 更换不在理赔范围内; 售后维权的退货退款不能要求。
3)运费险已过期: 如果交易成功或您在申请退款时选择不收货/无需退货,则保单无效且无法发起理赔。
4)订单已成功结算: 请到买家的支付宝账户查看查理理赔账户。
5)理赔申请未通过审核:保险公司拒绝赔付。 详情请咨询保险公司。