转转退款分几种情况:
1、最简单的,还未发货的商品,点击进入个人页面,在页面里通过“我买到的”选项,就可以查询到商品现在的情况,对还未发货的商品直接发起退款了。
2、要是卖家已经发货了,那么用户就无法通过以上方法直接退款,需要先联系卖家说明相关情况,然后在物流到了之后,找卖家协商退款,自己将货物重新邮回去。
3、交易已经达成,买家对商品不满意,参看第2点,与卖家协商。不同的地方是如果卖家同意退货退款,那么要注意收集聊天记录之类的证据。以备今后万一有纠纷。因为转转平台本身对于已达成的交易和淘宝是不一样的,没有平台申请做保障,只是买卖双方的私下协商。
资料拓展:转转1、转转是2015年11月12日正式推出的的APP,遵循“用户第一”的核心价值观,以“让资源重新配置,让人与人更信任”为企业愿景,提倡真实个人交易。?
2、2018年7月,“转转”卖银环蛇咬死女子引来纠纷。
3、2018年7月,接到举报,称转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机,还有用户反映自己寄去平台验机的手机、ipad被偷换零件,有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个星期已经有50多人加入。新浪黑猫投诉平台数据显示,截至7月6日,2018年3月以来已有115起对转转的投诉。
资料来源:百度词条转转
转转买东西,先下单,假如对方不发货,,钱可以退回么?
法律分析:根据我国相关法律规定,消费者依据当事人约定,申请七天无理由退货的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
可以申请退款。
根据《转转平台介入处理规则》
第四十五条 卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第五十一条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十二条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
扩展资料
根据《转转用户服务协议》
买家可自发在转转平台发起申请退款,若卖家超过规定期限内(发货前的自动退款时间为3天,发货后自动退款时间为7天)未拒绝该退款申请,钱款将按买家原支付路径自动退回;
若卖家在7天内确认退款,则在卖家确认后钱款按买家原支付路径退回;
每笔交易买家和卖家可以多次发起/取消退款申请;
单笔交易如果从买家第一次申请退款算起超过15天买卖双方尚未达成和解,则可以在线申请转载客服进行争议仲裁
转转-转转用户服务协议
转转-转转平台介入处理规则