截屏可以使用阿里旺旺的截图功能，按快捷键ALT+CTRL+P，然后选定截图区域，右击复制或者保存为。然后就可以通过旺旺发送，或者粘贴发送给买家。也可以使用QQ的截图功能，快捷键是ALT+CTRL+A，选下截图区域后双击就可以复制，也可以右击保存。
淘宝退运费险退到哪里?
运费险理赔退到支付宝里的。
退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。
理赔流程：
1、买家发起淘宝退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、华泰保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝账号。
8元邮费。
支付宝抱枕是用支付宝20积分来兑换的，需要邮费8元钱。
支付宝兑换抱枕是支付宝的一个福利，用户可以通过积分免费兑换想要的抱枕，需要8块邮费，甚至还可以定制，把想要的发给客服让她给你备注处理就可以了，定制会更贵点。
支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台，致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。
除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、缴水电煤费。通过智能语音机器人一步触达上百种生活服务，不仅能享受消费打折，跟好友建群互动，还能轻松理财，累积信用。 已覆盖到除中国大陆以外的38个国家和地区。