改价格及邮费流程:首先在商品页面点击“立即购买”(确定已经登录用户名)——进入输入买家地址及购买商品信息界面,输入正确无误后,点击“确认无误,购买”——进入付款界面——此时,通知卖家改邮费或价格——待卖家改好价格之后,买家进入“我的淘宝”里的“已买到的宝贝”子目录,刷新页面,查看价格是否改好,如果改好就可以选中该商品付款了。如果没有改好,通知卖家之后,继续刷新页面。
在订单提交后。在交易状态为等待买家付款时,卖家可以登录到卖家中心找到相对应的订单,去修改价格 (注意邮费最高上限不超过1500元)。
买家已付款的状态,则卖家无法修改交易价格,建议联系买家说明,在买家收到货以后申请部分退款即可。
扩展资料:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
约定运费的争议
运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费:
1、?若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理;
2、?如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
发货涉及的运费争议
如果卖家违反发货要求,导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。