代购的东西被海关扣了的解决方法如下：
1、申请退回
顾客到海关部门申请物品退回到发货点，之前可以先与海关联系，确定物品在哪里，等退回后重新发货，重新发货的情况下和代购协商运费谁来承担，收到货的时间会比较长，但是这样也许会比较顺利。
2、代理退货
可以尝试一下代理退货服务，不是所有的地区都有退货的业务服务，有一部分中国的地区有代理退货这样的业务服务，找代理退货公司，交30元左右就可以安全地将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。
3、缴税
和海关取得联系后，根据货物的属性，数量以及价格，结算出该缴纳的税款，然后缴税后就可以拿到等待已久的货物。
快递公司关于国际快递的规定：
1、个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。
2、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。
3、个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
4、邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续.
如果货物价值超出快递公司规定额，海关审核认定行李超出个人需求，会扣留，现在就只能选择退运或者一般贸易的方式报关缴税，才能放行。