当当网如何退货啊，有什么要求啊

来源: 网络编辑: 邮编问答 2023-09-01 14:59:01 用户投稿

答案您好，在收到商品后如果商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤操作：1、请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“

当当网如何退货啊，有什么要求啊

您好，在收到商品后如果商品出现问题，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您按以下步骤操作：

1、请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；

2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。

3、进入退/换货网上办理流程后，按提示步骤操作即可。

自营商品18:00前提交申请，当日我们将回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时内商家会在24小时内给出审核意见，请您在“我的当当-订单管理”- “我的退换货申请”中查看受理结果，谢谢。

温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。

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