一个订单仅含有一份运费险，仅提供一次赔付。当买家申请运费险的时候，只能进行一次的理赔情况，如果是几个包裹在一起，分批运回多次，也只能获取一次的赔偿。整体原则而言，一笔交易订单只能对应一个运费险保单。
退货运费险是一种保险服务，理赔条件如下，和退货时选择的退款原因无关：
1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）。
2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号（如您未选择上门取件退货，则需要您暂时垫付运费），若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、针对支持换货的商家（退款页面会出现换货按钮），发起换货可享受运费险理赔（淘宝订单售后换货除外）
4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。
支付宝交易没有针对于差价或邮费的退款操作，如果买卖双方已经协商好需要退还邮费（全额邮费或部分邮费），在交易订单状态为“卖家已发货”时，买家申请部分退款操作即可（其它订单状态均无法申请部分退款）。
提醒：
1、目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额（相关邮费已经包含在交易订单的总金额中）。
2、若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额，则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。
3、如果买家使用购物车创建订单中包含多笔交易的，买家可在订单中的任意一笔交易中申请退款邮费金额即可。
4、交易订单结束（交易成功或交易关闭）后将无法再次申请退款操作。
若买卖双方无法沟通协商一致，邮费最终承担情况以客服介入维权处理的实际情况为准。