买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
您好 你是不是店里边还设置了什么满包邮活动呢？ 去看看有没有设置吧 还有你发布宝贝的时候看看模板选的对不对 是不是选择的你设置的都不包邮的模板呢 还是选错了别的模板？去检查下 希望有帮到您
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