法律分析:因质量问题产生的退换货,所有运费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
因退换货产生的邮费该由谁承担?
淘宝换货运费谁承担应根据情况决定,申请退货或是要求换货则自己承担,商品质量出现问题则商家承担等等。
1、申请退货或是要求换货
买家申请退货或是要求换货,是买家自己的原因,退换货产生的邮费由买家自行承担。申请退货,如果商品是包邮的,买家可以全额申请退款。如果商品是不包邮的,买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。当然,买家与卖家也可以协商的。即使是买家自己的原因退换货的,通过买卖双方协商,邮费也可以由卖家自己承担的。
2、商品质量出现问题
如果商品是质量问题的,比如,商品破损,少件,发错货等等,因卖家错误的,那么,退货换货邮费由卖家这一方承担。
淘宝买东西使用注意事项
1、最好要选信誉和好评比较高的卖家,最好是一个皇冠以上的,这些店还是很可靠的,而店铺的好评率是店家的商品质量,售后服务,运输等综合性的指标。
2、宝贝的质量结合店家的介绍和一起参考,宝贝的价格要综合邮费一起考虑。
3、如果买家还是觉得不放心,就先与店主联系,通过旺旺了解宝贝的质量,因为旺旺能够保存聊天记录,所以店主会很真实的回答问题。
4、可以通过客户评论来做参考,看看大家都是怎么评论的,这一点也很重要。
因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。
非因商品质量问题而由消费者发起的退换货,运费一般由消费者承担。
但买卖双方若有约定,从约定。
如果消费购买商品时投保了运费险或者经营者赠送运费险的,由保险公司承担运费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,如果消费者网购的商品存在质量问题,则应由经营者承担运费。