前往vivo客户服务中心前需准备好设备和保修凭证（购机发票或保修卡）
注：
若设备在开机状态下，设备注册的电子保修卡也可作为保修凭证；
查看电子保修卡：
设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡中即可查看。
部分机型需进入手机设置--更多设置--电子保修卡了解。
若保修凭证都已遗失，则建议带上身份证（涉及解密送修才需携带）；
设备问题是否保修，需vivo客户服务中心的工作人员检测具体设备问题后判断；
若保修卡和购机凭证都遗失了，vivo客户服务中心会按机器的出厂日期推后90天来计算保修时间。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。