快递的如果被收件人拒收,那快递的包裹还是会返回到原来的寄送人,不过原先寄出去的快递费用,由于被收件人拒收,所以,快递费扣除作为来回运输费,不可以退快递费,要是快递被拒收,如果是消费者拒绝签收,快递包裹存在的货不对版或者是破损易碎或者是包裹破损,的东西受到损坏,立刻拒收,这时候不会马上退款,因为需如果需要退款,那必须在上平台那边退款商品,或者跟卖家沟通,说快递去拒收里面的东西收到损坏或者是破损漏液,里面的物品损坏,拍的照片发给卖家,卖家后会及时操作退款,这时候,拒收后的快递还会按照为原路返回到卖家的手里,如果快递被签收或者是验货后,可能遇到发错货,也是可以拒收,不过也是按照快递原路返回到卖家手里,不过也要注意有些商品是包邮由卖家出快递费,来回退款或者是退货由卖家承担,付费的商品就是快递需要消费者付费,2.5块,六块,八块,12块,不同的快递公司的快递费,由买家付费快递费,另外的硬货险需要加上,如果要加运货险,遇到货不对返,或者是收到货不满意,换货退货申请,就把该货原路退回卖家手里,然后等待卖家验货,验货没问题后就可以不影响二次销售该商品,卖家就会及时给买家,消费者进行退款,如果是自动退退款,主要是商品,如果是申请退款的二十四小时卖家未及时处理就会及时自动退款如果卖家有处理,卖家看到的退款,可能会被拒绝,也有可能同意,购买该商品的有付费快递费的情况下,如果退款的发生的情况下,一般按照商品的价格和快递费的价格,一统一返回到买家手语的款项到账到指定的原先支付,快递,据说不一定自动退款一般必须让上平台申请退款看运气吧,如果卖家同意退款,那就是同意,如果卖家未及时处理,超过二十四小时系统自动执行退款
快递拒收以后的运费承担问题是要根据拒收的原因分析:
1、当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责。
3、如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。
网购退货的相关规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:?
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:?
(一)消费者定作的;?
(二)鲜活易腐的;?
(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;?
(四)交付的报纸、期刊。?
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。?
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。