抖音商家赠送的运费险是在买家申请了退货退款，并将货物发出，卖家收到了货物并将商品的金额退款给买家之后，平台会自动发起运费险的理赔，并在72小时之内进行审核赔付。所以抖音上退货有运费险，是需要买家先行垫付运费之后再退的。
在抖音平台退运费险的操作步骤具体如下：
1、首先打开抖音APP登录账号进入到抖音我的页面；
2、在抖音我的个人主页页面找到抖音商城功能，点击进入；
3、进入到抖音商城页面后，找到待收货的商品，点击进入；
4、进入待收货商品页面后找到不满意或有质量问题的商品点击进入，申请退换货；
5、进入需要退货的商品页面后点击“申请售后”，选择换货或退货；
6、进入退换或申请页面，填写相关的申请进行提交；
7、提交申请之后等待商家同意，商家同意退换货之后由买家寄出货物，并自己垫付运费；
8、寄出货物之后，由买家在商品退换货页面上传物流单号；
9、等待商家确认收货之后，商家会将商品的金额退款给买家；
10、这时平台也会自动的发起运费险的理赔，一般是理赔商品发出的首重金额，不是全额理赔，如果所发出的商品超过了首重1kg，则需要买家自己支付超出的费用；若商家原因造成的退货则商家全部支付退货邮费。
抖音运费险退的钱退到哪里
包邮商品发货邮费卖家承担，非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。
卖家发布的商品属于支持七天无理由退货服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守，若买家向卖家提出七天无理由退货，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。
如果商品是有退货承诺服务的商品，由于买家原因导致商品退货时，若商品是包邮的，且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的，就有卖家承担运费;若商品不是包邮的，产生的费用由退货承诺服务的设置为准。
扩展资料：
注意事项：
抖音里很多商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按日常退货流程走就可以了。
如果不是淘宝购买的，可以直接私信商品的发布者，然后私信退货事宜。
若是大家碰到了商品质量的问题，用户们需要退货或投诉商家，那就可以尝试拨打联系电话：400-6455-566，找到客服解决麻烦，客服的工作时间为9：00-21：00。
-抖音
人民网-短视频购物暗藏多重消费陷阱
-七天无理由退货
1.打开手机上的“抖音”App，进入主界面。
2.点击下方导航栏中的“我”，进入个人界面。
3.点击右上方三条横杠的图标。
4.在弹窗中，点击“钱包”，进入钱包界面即可看到退回的运费险。
1、抖音的功能：抖音App是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。
抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。它与小咖秀类似，但不同的是，抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效（反复、闪一下、慢镜头）等技术让视频更具创造性，而不是简单的对嘴型。
抖音平台一般都是年轻用户，配乐以电音、舞曲为主，视频分为两派：舞蹈派、创意派，共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户，成了抖音圈的一股清流。
抖音最新的内测版中加入了一个新的社交功能 ——“朋友聊天室”，支持抖音强大的滤镜美颜和道具功能。
2021年3月24日，抖音推出了“老友计划”，该计划致力于提升老年用户使用体验，丰富老年用户生活，还在产品和运营活动上推出以下举措。?
2021年6月28日，IT之家消息，抖音 App 再次更新，本次内测了一些新功能，同时抖音音乐正式上线，大大提高了用户之间的互动性，向社交领域再次迈出一大步。
2、抖音的相关介绍：抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
2019年1月18日下午，中央电视台与抖音短视频举行新闻发布会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年央视春晚“幸福又一年”的新媒体行动，抖音将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。