阿里巴巴国际站跟进客户报完价后没回复,如何用英语跟进

答案 操作如下:1、可以简单问一下的:Dear ***,Any news?Regards,*** 。2、如果还没消息,那再问一下:Dear ***,Any update?Regards,*** 。3、如果还是没消息,可以接着跟进:Dear ***,No news fro

阿里巴巴国际站跟进客户报完价后没回复,如何用英语跟进

操作如下:

1、可以简单问一下的:Dear ***,Any news?Regards,*** 。

2、如果还没消息,那再问一下:Dear ***,Any update?Regards,*** 。

3、如果还是没消息,可以接着跟进:Dear ***,No news from you for a long time.Please kindly contact me if any questions. Thank you!Regards,*** 。

4、如果还是一点声音都没有,那就准备接着推别的新产品给他,如果还是没消息,就打电话到前台,转到采购经理那,跟他聊。

客服快捷回复话术如下:

一、基础问候

1、亲,您好!请问有什么能够帮到您的吗?

2、亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?

二、欢迎问候

1、嗨!欢迎小主光临本店,只要您需要,随时叫我,我随叫随到哦。

2、哇哦,欢迎小宝贝的光临~ 如果需要我的出现,欢迎随时叫我哦。

三、快递问题

1、小仙女,我们合作的快递是中通、圆通、韵达、申通呢!因为活动期间快递很多,有的地区可能会出现爆仓现象,请您理解并耐心地等待哦,谢谢。

2、亲亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发某快递的哦,如果您这边需要使用其他快递的话,可以直接跟咱们人工客服联系,之后会根据您备注的快递去发货的哦,如果您需要发顺丰,还需要您补邮费差价哦!

四、发货时间

1、宝,本店宝贝拍下后会在72小时候发出的哦,如果宝子比较着急,可以提前跟我说哦,给您安排提前发货哈。

2、亲爱的,咱们店铺的订单在当天下午5点前拍下的都会在当天晚上9点前发出的哦!

五、催下单催付款

1、宝,看中的宝贝可以抓紧下单订购哦,这边第一时间给您安排发出哦。

2、亲爱的,今天下午5点前拍下,今天就可以发货哦,这样您就可以早些收到您喜爱的宝贝。

3、亲亲,看到你还没有拍下,还有哪里不明白的嘛?小客服可以为您解答哦!咱们商品支持七天无理由退换货,您可以放心购买呢!

4、亲,看到您的订单还未付款,是有哪里不明白吗?早付款早发货哦,你也可以早点收到心爱的宝贝呢!

六、退换货问题

1、宝,咱家店铺所有产品都有附带运费险的哦,如果宝贝到货不符合您的要求,本店产品均是7天内无理由可以直接申请退换货的哈。

2、宝贝,产品如果是质量问题退换货的话,来回运费均是由我们这边出的哈,如果是非质量问题退换货的话,寄回的运费是需要您这边承担的哈,感谢您的理解。

3、亲,麻烦您稍等一下,我帮您转售后客服,稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦!

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