运费险退货还是比较简单的。首先，打开并登录购物软件，点击“订单”，在订单详情页面中点击“退款”，进入退款页面。然后，找到商家客服，说明退货原因并索要地址和****，在退款页面点击“退款”，选择“退货退款”并提交退款申请，等待商家确认。商家确认退货后，用户按照商家提供的地址和****将商品邮寄给商家。
需要注意，商家确认收货之后，订单会自动进入快递理赔流程，用户耐心等待理赔款退回支付宝账户中即可。当然如果选择的是上门收件或者是去驿站直接计件，那么运费险是不需要自己先行垫付的，但是偏远地区是需要补差价的。
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网购时代，邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，制约着网商的成本，在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑。根据淘宝网提供的数据显示，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。华泰保险针对网络交易于2010年7月1日推出卖方退货运费险登陆淘宝网进行销售，随后推出买方退货运费险。
运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险，反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
具有3大特点：
1.保费低：平均支出不到0.5元；
2.投保易：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3.理赔快：无需报案，无需举证，交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。