拼多多申请换货运费:拼多多换货如果不是自己的原因退换货,是商品的本身问题,运费就不用自己承担,由商家全额负责。买家如果退货的原因时七天无理由退货的话,是需要自己承担运费的,这个不能商家承担。
消费者在拼多多购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的商品不可影响卖家的二次销售。买家申请退货,然后退换原因选择7天无理由退货,买家须承担退货运费。
换货费用险理赔,支持退款页面有换货入口的商品。运费险保障买家退换货的运费支出,但是只补偿一部分,且仅补偿1次,不进行全额赔付,若买家支付的运费超出了承保范围,超出的部分需要自己承担。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
商家
拼多多买的东西不符实际,要退货邮费是由商家出的。收到东西后,确实发现与实际不符合,要有实物为证,也就是拍下照片,作为证据,联系商家处理。
如果商品有运费险,并且符合退换货的条件(包括七天无理由退货),这时可以去找到客服,客服会给到自己相应的退货地址以及退货的流程。
如果卖家没有联系客服,买家弄错地址或者其它信息填错了导致商家没有收到货物,那么这个损失就的由买家自己承担了。
买家没有运费险的情况
1、如果买家的退货理由为7天无理由退货,买家需要自己承担运费。
2、当然如果是因为商品出现了质量问题、或者是发错、丢件等导致的退货,那么运费就全部由商家自己承担,当然退换货不管是对买家还是卖家来说都是增添麻烦的,所以买家在购买的时候注意看商品信息,卖家要注重自己的产品质量以及服务,在进行商品描述的时候也要描述清楚。
3、还会有拒收的情况出现,如果自己想要拒收,如果理由为无理由拒签,那么运费就由买家自己承担。