1、打开电脑，进入到我的淘宝店铺中。
2、点击进入到工作台首页，在待办事项模块中找到并点击“物流异常”选项。
3、当有物流异常订单提示时，出现这个提示已经比较晚了，一般超出了48小时，打开该订单查看物流异常信息。物流异常有五种不同类型的分类：“接收超时”、“中转超时”、“派签超时”、“虚假签收”和“快递反馈异常”。
4、在物流异常列表中可以看到异常订单的基本信息，包括超时时长、订单号和买家信息等。这时我们应该一方面联系快递公司，询问具体什么情况，得到相应的答复，另一方面根据快递公司给出的答复来向买家说明情况。也可以直接在后台上报异常问题，最方便的方式就是直接联系合作网点解决异常情况。
5、还有个“快递反馈异常”的问题，这个是快递公司反馈的信息需要及时的进行处理，一般都是收件收不到或者收件有问题之类的。
6、在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，根据买家反馈的信息中获取相关意见和建议，然后改进店铺的整体流程和时效，这样才会减少物流异常的情况再次发生。
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淘宝上我下不了订单'卖家给我发了个链接我下了订单是真的不?
可以的哦。
邮费链接和店铺商品链接都是一样的哦，如果拍错了，或者想退款，可以直接去订单详情，找到你拍的邮费订单，然后申请退款就可以了，邮费链接和普通商品的订单都是一样的，申请退款也是一样的操作方法，是可以申请退款的直接去申请就可以了的哦。
运费链接，是淘宝等购物平台设置的一个让顾客拍下的链接。也就是你的邮费不够，需要再拍下这个链接按里面的数额付款。是一种网购补邮费的方式。
卖家给你另外发的链接不要进，有可能是骗你申请退款或者骗你另外再付款的。你要了解清楚卖家给个链接你干什么。如果实在觉得有问题就申请退款，这些链接很危险的。~分享个小秘密，网购的话可以走@呀饭粒￥经过下，省很多，觉得好才推荐的哦 望采纳 谢谢