由于买家无故拒收到付件的,邮费应当由买家承担,并且支付卖家一定的违约金;由于商家以次充好,违背承诺,造成买家退货,邮费应该由卖家承担。
如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。而这样做的后果也可大可小,只能说看快递公司与寄方的沟通结果了,不过这类事情发生的还是比较少,拒收仅对收件方有效。
如果是到付件,收方拒收(在快递方未破损快件或损坏快件的情况下)就说明寄件方并未与收货方协商好,所产生的一切费用不可能由快递公司来承担,快递公司也只能向发货方来收取费用。但是一旦你要再去拿件的时候,运费是要收的,快递公司收取额外的误工费。
相关信息
也为收件人大大减少了?财产风险。花了安心钱,买到称心货。增加快递公司的重视度,减少物件损坏或丢失。缺点对于卖家挣不到邮费,全部由快递直接收走,可能出现买家不签收;对于买家:邮费支付较高,需支付相当于现付2倍的快递费,和首款手续费?,安全性高,先验货后付款,满意才付。
对于买家,建议现付,因为淘宝付款给卖家有一定期限,一般的东西收到时很难得辨别出问题来的,使用现付,可以在期限内发现问题找卖家接洽。其实如果在淘宝上买东西,建议先付款,可以为你节省费用,淘宝都是第三方支付,收到货不满意,可以直接退货,安全方便。
对于卖家来说,也是愿意现付的,因为既能挣到您的快递费,也安全。其实出现到付,是一种业务拓展的需要的,为了满足一些特殊贵重商品和需要收款的需要。不是所有的快递公司都支持到付服务,并且每个快递公司都有一些未开通到付的地区。
货到付款拒收需要承担运费吗
可以。一般拒收快递有两种方式:
1、快递有物流消息,可以查看到派件员的信息,电话联系派件员,说明自己想要拒收快递就可以了。
2、到菜鸟驿站,跟菜鸟驿站工作人员说明自己拒收原因。
拒收快递注意事项
货到了在快递员打电话让你签收的时候直接告诉他你要拒收就可以了。拒收后,快递员会把快递送回仓库,然后送回卖家手里。在拒收前先去淘宝里申请退款,当快递送回卖家手里的时候,卖家会同意退款。
与卖家客服在线沟通后,收到卖家发来的地址后,先申请在线退货操作;再寄出后并让卖家同意退货操作,同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中,以表示产品已经退出请卖家注意查收。
若是这时卖家拒签,买家可以要这快递也可以不要,因为卖家没有拒绝退款,至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。
只要卖家在线同意发货,并上传快递单号后,只等待退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题,这个问题应该是卖家所要考虑的。
快递拒收以后的运费承担问题是要根据拒收的原因分析,如果是货到付款,买家没有任何正当理由选择拒收,运费就应该由买家承担;如果购买的商品和实际到货的商品不一样,这种情况下买家是可以拒收的,拒收以后运费应该由卖家承担。快递拒收退回的运费问题要根据具体情况分析,具体情况如下:1、当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担。运费为单程运费。网购过程中有些是货到付款,也有很多是先付款,如果已经付了款,像这种情况运费一般情况下都是卖家支付的,即使是买家没有任何正当理由拒收,也不需要买家承担运费。而且买家在收到货以后,7天之内也可以申请无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由