唯品会买的东西符合换货条件的,是可以换货的。
商品仅支持申请更换同一款商品的任意尺码和颜色,暂不支持申请更换其他款式,换货申请提交成功后,不可再修改换货尺码/颜色;原商品有尺码库存可申请换货的情况下,才可更换同款商品的其他颜色。
当提交换货申请后,需等换货完成后,才能申请该商品退货(即同一个商品,不能同时进行退货和换货);一张订单只能申请一次换货,不能重复换货,如需更换多件商品,请一次性提交多个商品的换货信息。
相关规定
《网络交易管理办法》第十条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
请您选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,唯品会不接受平邮或以到付形式寄回包裹,唯品会将在退款时返10元唯品币至您的账户作为退货运费补贴,有效期至次年年底。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。唯品会有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元唯品币退货补贴的权利。
扩展资料:
关于唯品会其他退货相关问题
问:发货运费退不退回?
答:满288元免邮或满足活动免邮条件的订单,发生整单退货或者部分退货后不满足免邮条件,您仍需支付该次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额。
问:退款退到哪里,什么时候到账?
答:唯品会将在签收您回寄退货商品的三天内办理退款。除货到付款(现金)退零钱外,其他所有支付方式均退回原支付方式。办理退款后,储蓄卡3-5个工作日到账,信用卡7-15个工作日到账。
问:订单参加了优惠活动如何计算退款?
答:?参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回。
参考资料:
唯品会官网