1. 进入后台之后，点Setting按钮下面的Shipping Setting，如下图所示：
2. 选择发货地址，如下图所示：
3. 选择运费设置方式：
分两种：Price Banded(以订单总金额来决定运费) 和Per?Item/Weight-Based(以物品的件数或者重量决定运费)，如下图所示：
第一种方式： Price Baneded相对而言更简单，运费是以订单总金额(包含运费)来决定的，以下是亚马逊的解释：
Price Banded Shipping. If you offer banded shipping, you create order price?bands, such as $0 to $25, $25.01 to $50, $50 and up. Each price band has its own?shipping rates.
When a customer purchases your products, Amazon reviews the total order?amount (excluding tax), identifies the band this total falls into, and applies?your specified shipping charge for the price band.
设置示例如下：
订单金额 运费
0-US$10 US$2
US$10.01-50 US$5
US$50.01-UP US$10
设置方式如下图所示：
第二种方式： Per Item/Weight-Based(以物品的件数或者重量决定运费)
这种方式的公式为每一票货一个固定金额 + 产品件数 /产品重量的变动来设置运费。以下亚马逊的解释：
If you offer item/weight-based shipping, you set a flat per-shipment charge?and either a per-pound charge or a flat per-item charge for handling.
When a customer purchases your products, Amazon applies your single?per-shipment charge, and then uses your shipping settings to calculate the?appropriate per-pound or per-item charge for each item in the order.
示例如下：
(1)按件数收费，如每票货固定收取5美金，每件货收取1美金。如果客户选购A和B两件物品，这一票货的运费就是7美金，具体设置如图：
(2)按重量收费，如每票货固定收取5美金，每磅(LBS)收取1美金，如果客户选购的产品包裹重量为5磅(LBS)，这一票货的运费为10美金，设置如下所示：
接下来我们以免运费的设置来做个整个流程指导：
两个方式选择都可以，我们选择Price Banded(以订单金额决定运费)，设置更加简单。
竖列是选择你愿意运送到的国家和地区：
Continental US Street(US)
Continental US PO Box (US)
Alaska and Hawaii Street(US)
Alaska and Hawaii PO Box(US)
US Protectorates Street(US)
US Protectorates PO Box (US)
APO/FPO Street (US)
APO/FPO PO Box (US)
Canada
Europe
Asia
Outside US, Eur., CA, Asia
带US的的都是隶属于美国的区。一般国内发货E邮宝到这几个区的价格都一致。
横列选择的是运送服务——
Standard
Expedited
Two-Day
One-Day
所针对的地区也有预计送达的时间，选择您能提供的服务时效就行，系统的时效是默认设置，不可以改变。
如果要设置你所运送的区域全部免运费，就把所有的区域都设置为0——UP，Shipping Rate都为0。
如下图所示：
点击Continue，再接下来Confirm就设置成功了。
1、卖家常遇到的退货情况
1）卖家未发货，买家已经进行退货
这种退货情况相对较好，虽然订单损失，但不需要承担物流等额外损失，只需及时处理买家的退货申请。
2）卖家已发货，买家在路上未收到货物
在这种情况下，卖家只能尝试收回货物，然后对买家的退货申请进行全额退款。
3）买家已收到货物，但被迫退货
在这种情况下，货物将退回亚马逊FBA仓库，由FBA处理。亚马逊卖家可以联系FBA将货物送回库存仓库，退货后退还给买家。
如果退货货物没有损坏，卖家可以再次贴上销售标签。如果损坏，将收到亚马逊货物损坏的提示，一般销毁。在这个过程中，会产生各种各样的成本。
2、亚马逊退货的费用是多少？
1）退货取件费
亚马逊上的FBA如果客户要求退货，一般类别的卖家不需要支付额外的费用（FBA工作人员免费提货）；但如果买家要求退货的产品属于一些特殊类别，亚马逊还需要向卖家收取额外的退货费。
2）退款管理费
FBA当订单退回时，亚马逊将扣除20%的佣金，并将80%的佣金退还给卖家。无论买家是部分退款还是全部退款，这20%的佣金都称为退款管理费。
3）退货费怎么计算？
亚马逊的退货订单很可能不会对卖家造成利润，但可能会造成损失。至于这个订单损失了多少钱，怎么算？根据以上情况，可分为两种情况：
1）退货后可销售产品
FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费
2）退货后产品不能销售
产品采购成本+FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费+删除/弃置订单费
PS：假如是服装、手表、珠宝、鞋靴、箱包等类别，还要承担买家寄回的责任FBA仓库费用。
退货处理费按产品尺寸分段和发货重量收取， 移除/弃置订单费用也是按产品尺寸分段和发货重量收取的。
以上就是和卖家们分享的亚马逊常见退货情况及费用计算相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
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