用过化妆品后过敏可能很多原因造成的，例如：化妆品质量问题，
本人对化妆品中某些物质过敏，使用的那天正好吃的东西易引起过敏等等。
所以这会是个比较长的沟通协商过程，
而且需要证明你的过敏是由于化妆品引起的，卖家才会处理。
阿里对于天猫的店家还是管理相对严格的，如果你可以证明是化妆品的问题，
可以申请小二介入处理等。
别的品牌试用装都不需要邮费，为什么百诺恩就要邮费？
1.提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。
2.
退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议。
3.
如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。
4.
银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。
5.申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。
6.
如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。
7.
请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
8.
寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
9.
如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款。
退款是指买家对货品不满意和商家进行的一种活动，卖家会把之前交易的款项退还给卖家，通常退款是经过协商完成的。
做百诺恩以来给很多宝妈邮寄过试用装；去外面搞活动地推的时候也赠送过数不清的试用装。而一般搞活动的时候，因为没有路途限制，除了试用装成本，中间省掉了邮费，不管亏还是赚，我都是免费赠送的。
但是一般邮寄的话我都是收9.9的邮费，路近的话6元，公司也是这么规定9.9全国包邮。
最近也是因为收不收邮费引起了很多宝妈争议，有的宝妈会说了，我其他地方试用装都是免费拿的，为什么你们却要邮费，就一个试用装还要邮费。
首先寄一个试用装没什么，也不是不想送，试用装这边已经是免费送出，但路途的邮费也是要成本的，一个月没有成千也有上百份试用装在寄，宝妈都是付了邮费了，跟你点赞中奖一样，奖品送你了，一般邮费是不是就要自己承担下呢。而且我最终的目的也不是说为了收那几块邮费，主要是为了给真心想换购好品质尿不湿，而苦于不知道如何选择的宝妈们多提供一个选择机会。几块钱的邮费富不了我，也穷不了你，相反我还是亏的。再者说只有地摊货才会被免费哄抢，你见过LV、GUCCI被哄抢吗？有的宝妈会说了，你又不是LV，但是你总知道露安适吧，纸尿裤中的顶尖品牌了，而我们百诺恩就是跟露安适同个工厂生产的。
相比露安适，百诺恩不仅价格优惠，而且性价比更高。实验对比发现，露安适厚，而且表面没有百诺恩柔软，吸水速度比百诺恩也要慢些。
百诺恩夜用的比露安适明显薄很多。
百诺恩零售128一包，会员价格更优惠，露安适189一包。
百诺恩虽然没有露安适品牌时间久，但是我们的纸尿裤技术是最先进的，普通市面上用的是二代芯体，而百诺恩有的是第三代复合芯体，优点就是吸收快锁水强，不断层不起坨，很多宝妈也向我反应用完都是一整条。
露安适已经很优秀了，但是他的试用装也还在收取邮费哦，您没见过他免费给你邮寄吧，而且露安适都是很少搞活动，189一包的价格基本不会变动。
我们百诺恩走的是中高档段位，做的是一流品质，但考虑到大众消费观念的不同，最后标的却是亲民价格。适当的收取费用也是为了提供更好的服务，要知道一个好的企业生存靠的并不是拼低价，搞免费这些，生存是要靠成本的，如果连生存都不能保证那么如何保证给你好品质的产品。能给你免费能给你低价中间隐含着什么我想大家都知道吧，一分价钱一分货的道理没有人不懂，一流的品质和强悍的管理体系才是好企业的保障。
文末再提醒一下咱们百诺恩丰富的试用装。
1.百诺恩网红纸尿裤
3片一份 苏格兰阳光棉柔软的材质
采用四大核心技术，超级柔软好吸收
2.百诺恩棉柔巾试用装
咱们的棉柔巾可以当洗脸巾，比一般毛巾来得卫生干净，洗完脸可以擦桌子，擦灶台，擦洗梳台等 哪脏擦哪。
棉柔巾是一种以100%纯天然棉花制作，采用优质的水刺无纺布，具有天然安全，柔软细腻，吸水性佳，不掉屑等优点，是纸巾，化妆棉，洗脸巾的优质替代品。
3.百诺恩云柔纸一包
一款带有保湿因子超级柔软的纸巾
过敏性鼻炎患者和感冒的盆友都不用担心会红鼻子
擦着没有刺痛感 超级舒服 家中备一款是顶好的
4.百诺恩无感卫生巾
极薄零感 薄如蝉翼
0.1CM超科想象的纤薄
虽然薄，但超能吸，导流又特别均匀
送试用装福利 需要的小伙伴可以找我
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