快件丢失要看是否保价，已报价的根据保价来赔偿，快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话，按颁布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。所以说，你只能得到邮费3倍的赔偿。
根据《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
快递丢失价值怎么证明?
快递把重要文件丢失了怎么处理?快递丢失价值怎么证明?
1、如果是在网上购买的物品，需要订单截图和订单详情截图，包括物流单号。
2、如果不是在网上购买的物品，需要有人证或者物证，比如发票等等。快递遗失价值证明缺失的处理：快件在运输过程中丢失，应由快递公司负责赔偿。不过赔偿金额和你物品的价值没什么关系。主要看发货时是否对物品进行了保值?如果保值，快递公司应按保值金额赔付，如未保值一般最多赔付三倍左右的运费。
快递丢失价值证明书怎么写?
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快递丢失价值证明书写一般包括标题、内容和署名三部分。
1、标题：货物价值证明;
2、内容：具体的货物明细，价值，数量;
3、署名：公司名称、日期、公司盖章。
中通快递丢了赔偿流程
邮政包裹丢失赔偿既不是7倍，也不是3倍，具体根据包裹性质进行赔偿，如果是保价包裹发生丢失，按保价金额赔偿，如果是未保价包裹丢失，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的6倍。
邮政包裹丢失赔偿7倍还是3倍
如果寄件者的包裹物品比较贵重，建议最好根据寄递物实际价值选择等值保价服务，以免发生丢失、损毁或缺少时，得到的赔偿不足以弥补损失。
对于保价的包裹来说，部分损毁或缺少的，可按照实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时邮政方需要退还已收取的邮费。
需要注意的是，索要赔偿需要在规定的时间内进行，如果是自寄件之日起满一年未查询、未提出赔偿要求的，逾期承运人不承担赔偿责任。
中通快递赔偿流程如下：1、客户投诉；2、公司调查核实；3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任；4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”；5、“责任事故备案表”交由上级领导签字；6、上级领导同意后向财务申请费用；7、支付客户，并回访客户满意度。当快件发生丢失、损毁或短少，可要求买方进行相应赔偿。
快递包裹丢失怎么赔偿
根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。根据我国相关法律规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。
1、包邮商品
包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。
若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品
在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。
消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
3、因快递问题而拒收
消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况。再协商，重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。