寄出的包裹被收件人拒收了,快递公司不会退还运费,反而还要加收此包裹返回来的运费。
当收件人拒收快递后,一般快递派送网点就会和发件人联系,问发件人被拒收快递是退回还是自行处理,其中有快递费用承担问题,发件人要求退回,退回的快递费发件人承担,若不要求退回,快件则会被快递网点自行处理。
收件人放弃快件的,应在快递服务组织的放弃快件声明上签字,快递服务组织凭放弃快件声明处理快件,寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用。
扩展资料
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
会的,包裹在退回的时候要收取包裹退回费。只收取除保价费外的邮寄费用。
出现“邮局包裹过期被退回原邮局”的情况做法如下:
1)首先通过114或当地的邮局查询原收寄局的联系电话;
2)与原收寄局联系前,最好写个情况说明,然后请当地的邮局盖章证实包裹是因为什么原因而错过了领取包裹的期限,而被当地邮局按邮局惯例退回原收寄局了的事实;
3)联系原收寄局的经办人或他们的主管领导,向他们说明情况,请求得到他们的帮助;
4)联系时,最好将寄包裹的存根、盖了章的情况说明、身份证,以及****等一起传真给原收寄局,以便进一步合作;
5)包裹未被退回到原收寄局前,他们是没办法具体操作的;
6)当包裹被退回到原收寄局后,如果没有与他们事先联系过,他们就会先按照当初填包裹单时写上的寄件人地址送包裹退回通知单;如果无法送达通知单,他们就会按照当初填包裹单时留下的电话号码,进行联系;
7)当接到他们的通知后,如果他们同意,他们就会代办包裹的退回领取及再寄的手续,当然,一般来说,先将包裹的邮寄费用汇到原收寄局;事后,一封表扬信或一面锦旗,是对他们工作最好的肯定;
8)如果原收寄局不同意,那就得有劳亲自再跑一趟。