1.打开手机上的“抖音”App，进入主界面。
2.点击下方导航栏中的“我”，进入个人界面。
3.点击右上方三条横杠的图标。
4.在弹窗中，点击“钱包”，进入钱包界面即可看到退回的运费险。
1、抖音的功能：抖音App是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。
抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。它与小咖秀类似，但不同的是，抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效（反复、闪一下、慢镜头）等技术让视频更具创造性，而不是简单的对嘴型。
抖音平台一般都是年轻用户，配乐以电音、舞曲为主，视频分为两派：舞蹈派、创意派，共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户，成了抖音圈的一股清流。
抖音最新的内测版中加入了一个新的社交功能 ——“朋友聊天室”，支持抖音强大的滤镜美颜和道具功能。
2021年3月24日，抖音推出了“老友计划”，该计划致力于提升老年用户使用体验，丰富老年用户生活，还在产品和运营活动上推出以下举措。?
2021年6月28日，IT之家消息，抖音 App 再次更新，本次内测了一些新功能，同时抖音音乐正式上线，大大提高了用户之间的互动性，向社交领域再次迈出一大步。
2、抖音的相关介绍：抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
2019年1月18日下午，中央电视台与抖音短视频举行新闻发布会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年央视春晚“幸福又一年”的新媒体行动，抖音将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。
抖音退货如果有运费险自行寄回系统自动理赔。
消费者自己将抖音含有运费险服务的商品快递寄出去后，退运费的方法是在商家收货并退款之后，平台才会自动发起理赔，在72小时之内审核并退回运费。
因此，消费者自行寄回的包含运费险服务的商品，想要退回运费的话，需要等商家退款之后，平台才会发起理赔。
抖音运费险理赔关键分成下列五个流程：
1、在顾客确认收货前，确定所买商品有运费险，然后由顾客发起退货退钱的申请。
2、店家同意申请，部分信用良好的顾客系统会自动同意退货申请。
3、顾客将退货物流单号填好到指定的退货页面。
4、店家接到退货产品后，系统发起理赔申请。
5、车险公司在72小时内审核解决，确定理赔后直接将理赔额度退还顾客的收款账户中。
抖音退货规则：
1、消费者申请售后，订单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
2、触发极速退款：进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触发极速退款。
3、平台介入：商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。
4、平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
5、商家将退货退还至消费者(消费者责任)：商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退货运费。
6、平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规定扣除商家订单对应货款。