1.发票业务是不能取消的，如果客户索要发票是必须开具的；
根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条、第二十条以及《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第二十六条规定，中国电信北京公司为满足客户需求，根据用户购买商品不同，打印收据（每月按实际消费情况打印发票）或发票。
当购买产品打印收据（每月按实际消费情况打印发票）时，发票选项会提示选择“暂不需要发票”。
凭中国电信北京分公司网上商城的发票或收据，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。
2、 网厅商城仅能开具个人抬头的发票或收据。内容及金额按实际购买产品开据，无法变更。
3、 购买云卡、飞young号卡、土豪卡、流量帝、积木套餐等单号卡，无线宽带，及校园合约机时，预存话费部分将为您开具“通信服务费”发票，此部分费用发票不可拆分、换打。
4. 购买存费送机产品时，预存话费部分将由电信为您开具”合约套餐费“收据，您可凭收据享受三包政策，并可持本人有效证件至电信营业前台或凭服务密码使用自助终端打印每月实际消费的”通信服务费“发票。
如需变更发票抬头，需持介绍信及本人有效证件到营业前台更改账户信息，可进行之后未出发票的抬头更改。
购机款/物品费部分由电信开具“合约套餐费“发票。发票抬头不可更改。
5、购买购机送费产品时，由电信签约供货商开具发票，可在发票开具时间的当月（自然月），更换发票抬头。您可携原发票在工作日下午五点前，至指定地点进行终端款发票换打（如邮寄，您需支付寄送的邮费，我公司承担寄回给您的邮费）。详询网厅客服。
6、赠送话费部分不可开具发票。