具体还是要看你收到货后究竟是什么原因要求退货!如果是质量问题、卖家发错货等原因,你应该和卖家协商,要求其承担运费!尤其是其宝贝描述里说明过xx问题,承担运费!!!如果是自己喜好变了要求退货,那就只能你自己承担了!其实不要担心,现在购物买个运费保险,3、5毛钱的事情,都承担退货的运费的!退款只能退到支付宝,网银是不行的!但是你可以充支付宝提现到自己网银的!!!我也是个小卖家,我就给我所有的客户都先行买好运费险,以免发生运费问题!祝你好运啊!我的旺名hndinglin,欢迎你来光顾!
在淘宝网买东西需要付邮费吗?
淘宝没收到货,要买家出邮费的话可以向淘宝平台进行申诉。如果卖家已经发货了,卖家这个要求是合情合理的,也是淘宝平台规则允许的。卖家发货后,已经产生了运费,买家在还没有收到货的前提下,申请退款,按照淘宝规则是需要退还卖家运费的。这也是淘宝平台对商家的一个保护,道理很简单,如果1000个买家都这么操作,没有收到货物就开始申请退款,商家光赔运费就会倒闭的,将心比心。处理方案可以是:先收货,然后按照7天无理由退换货走退货流程,一般现在都会有运费险,你先自行垫付运费,然后保险公司会把运费理赔给你。
在淘宝网买东西包邮的商品不需要付邮费,不包邮的商品需要支付邮费。在淘宝购物发货运费买卖双方有协议的按照协议承担;
若卖家没有承诺包邮的,发货运费由买家按照商品页面所表示的邮费金额承担,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分淘宝支持退款处理。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十一条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条?网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
淘宝网——发货运费谁承担
国务院新闻办公室——网络交易管理办法