收货人无正当理由拒绝签收的，运费由消费者承担；
2.运费一般不承担消费者因商品质量问题而拒收；
而且收货人拒绝签收货物后，卖家要及时联系承运人取回货物。因卖方延迟提货而产生的额外运费，仓储费等费用由卖方承担。
京东上，收货人签收货物时如发现明显不符，有权拒绝签收。商品拒收后，销售者应当及时联系消费者进行处理。
对于开箱检验前需要签收的货物，收货人应当要求承运人现场监督开箱检验。如发现表面不符，收货人应在收货单(收货人和承运人)上注明，并要求承运人签字确认或直接退货。
京东退款扣除运费
按照路程和重量计算。
京东商城满99元免运费。京东配送运费规则是：1、订单金额＜49元，收取基础运费8元，不收续重运费。2、49元≤订单金额＜99元，收取基础运费6元，不收续重运费。3、订单金额≥99元，免基础运费，不收续重运费。
满足免运费条件的订单，如被拆分为两个或两个以上的子订单，客户取消/拒收其中任意子订单后，剩余子订单金额如不满足免运费条件，京东将实施以下运费收取规则：1、从客户取消的子订单退款金额中扣除相应的运费金额。2、若无法扣除的，京东有权联动取消该订单下被拆分的所有子订单。3、若部分或全部剩余子订单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权扣除客户账户内已有或未来获得的京豆，以抵扣相应运费。
1、首先看下购买的京东自营的还是第三方商家的。
2、其次京东自营的直接申请退款就行了，他们会上门取件回去检测。
3、最后要是第三方商家的，同样是申请退款，将商品发快递回去即可。