淘宝官方旗舰店不全是正品。
先是天猫旗舰店的命名规则是有三种的，旗舰店、专营店以及专卖店。
官方旗舰店：
首先如果是品牌的官方旗舰店，都会在旗舰店的下方有一个统一的“品牌直销”专属标识，而且大部分的官方旗舰店都会有一个正品保证的圆形标识。没有此标识的官方旗舰店，其实就不是真正的官方旗舰店。
品牌专卖店：
简单点来讲，就是获得了某一个品牌的授权，然后整个店铺只卖这个品牌的产品的店铺，通常来说价格会比官方旗舰店稍微便宜一点。毕竟没有官方店这么有说服力，价格优惠一些也是可以理解的。
专营店：
这种的话一般店铺是指经营了两个或者两个以上品牌商品，大部分店铺并没有品牌授权，当然很可能这种店铺是类似于屈臣氏之类的实体店，很少在这些店铺里面购买，讲正品保证不如上面两种，讲价格不如淘宝，感觉是一个比较鸡肋的存在，并不能因为在天猫里就保证是正品。
现在的市场鱼龙混杂，如果在天猫购物的话，个人还是推荐首选官方旗舰店，虽然有良心的商家不少，但是无良商家也有很多啊，所以无论什么时候多一个心眼总不会错的。
首先一定要确认你是否是在你想要的正确品牌的官方旗舰店购买的，如果不是，那没啥好讲的，可能就是买到假货了。如果确认真的是在官方旗舰店买的，那很有可能就是产品批次的问题了。