苹果手机换新机有两种情况：
1、购买新机后出现在问题需要更换
2、以旧换新（正规行货的苹果手机都可以参加，进入苹果官网操作即可）
新购机有故障类问题换新机条件：
1、iphone手机须在规定的保修期内。
2、在中国大陆地区苹果appstore或者授权维修中心只能更换国行和港行iphone手机。
3、iphone手机不能是已越狱的，如果是越狱了的iphone手机须还原。
4、iphone手机不能自己拆过机壳的，保修封签标记被破坏的。
扩展资料：
iPhone官换机，也叫置换机。是全新未激活的官方正版机器。因为苹果的保修政策，苹果维修政策是只换不修，如果你的机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接给你换一部全新的机器，这台机器就叫官换机，不代表官换机就是官方翻新机器。
要交钱 看你手机使用到什么程度交钱
苹果的以旧换新是用旧手机抵价，相应的价格会在买新手机时相应的抵消掉，大家要注意旧手机需要当场检测，确定好价格之后需要当天抵用，过期是不可以使用的，暂时也不支持多个优惠同时使用。